Data, backup & cloud
Troubleshooting cloud sync
Troubleshooting sinkronisasi cloud yang tertunda, gagal, atau tidak sesuai folder yang diharapkan.
Kami mulai dari gejala sinkronisasi, status aplikasi, dan folder yang terdampak.
Penanganan dilakukan pada pengaturan dan aplikasi yang termasuk dalam penanganan ini tanpa meminta akses rahasia lewat chat.
Yang kami kerjakan
- Mencatat file, folder, dan perangkat yang bermasalah
- Memeriksa status aplikasi, koneksi, dan ruang penyimpanan
- Menangani pengaturan sinkronisasi yang termasuk dalam penanganan ini
- Menguji perubahan pada folder atau file yang disepakati
- Menjelaskan konflik atau batasan yang ditemukan
Yang Anda terima
- Hasil pemeriksaan status sinkronisasi
- Pengaturan yang termasuk dalam penanganan ini sudah ditangani
- Arahan untuk konflik atau kebutuhan cloud lanjutan
Catatan
- Kapasitas dan layanan penyedia cloud mengikuti akun Anda.
- Password, PIN, OTP, dan recovery code tidak perlu dikirim lewat chat.
- Pemulihan file yang terhapus atau rusak dibahas sebagai kebutuhan berbeda.